养老经纪人是什么

如何确定老年人的需求究竟是什么、老年人怎样选择一个适合他的养老机构、由谁在两者之间建立联系来更好的匹配服务，从而真正做到“老有所养、老有所依、老有所乐”，【养老经纪人】的概念便应运而生。

养老经纪人的概念和主要职能

养老经纪人是养老照护服务的组织管理者，在日本被称为照护支援者。组织管理者，顾名思义，它并不直接提供照护服务，但却在服务利用方如老年人、家属等和服务提供方如居家、日间照料、养老机构等之间起到至关重要的作用。

它需要全方位的协调整合养老服务资源，比如辅助用具的租赁、政府政策的运用、社会支持等，将其反馈给供需双方，便于老年人选择合适的服务，同样利于制定、调整后续的照护计划，让老年人有尊严且尽可能自理的生活。可以看出，养老经纪人的工作不是一时性的，而是持续性的。

养老经纪人重要性

基于国内养老服务市场规模巨大，养老模式多种多样，所以“养老经纪人”面临着挑战。身为“养老经纪人”，要懂得如何对老年人的能力进行评估、分析，提出老年人需要什么样的服务，并制定个性化的服务方案，为支付或收取合理的服务费用、享受政府提供的援助补贴提供依据，合理分配和使用社会有限资源，尊重老年人的服务意愿，提供高质量的服务基础。也就是说，一方面需要对老年人能力进行评估，另一方面对评估的老人制订照护计划，整合评估员和护理师的职能，并加以经济分析、资源分配。

养老经纪人在其中扮演了一个评估者、协调者、监督者的角色，在老人接受服务的全程，始终以“以人为本”的理念来指导行动，主要体现在以下三个方面：

1)有效衔接能力评估与服务输送，提高服务输送的科学客观性，实现养老服务最优化。

2)科学协调、整合养老服务资源，有效提高资源的利用率，使有限的养老资源发挥最大效能。

3)持续跟踪，专业指导，提升养老服务质量。

养老经纪人职业前景

作为养老服务的协调人，养老经纪人在未来长期照护保险过程中将是非常重要的角色，其能够科学分析评估结果，根据个体需求，合理调配养老资源，制订出符合每一位老年人的养老服务照护计划。从宏观角度上说，无论对老人的照护质量的提升，还是对社会资源的整合，以及对长期照护保险的执行，都至关重要。

充分认识养老经纪人在养老服务中的作用和价值，对推动“养老经纪人”在养老行业内的健康发展有着十分重要的意义。